Ezeiza
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Jefe/a de Escala - Aeropuerto de Ezeiza
Publicada el
29 de Febrero de 2024
Ezeiza
Descripción
SOBRE NOSOTROS:
Somos una de las principales aerolíneas del mercado y miembro de la alianza SkyTeam. Nuestro destino es ser la aerolínea preferida para volar entre Europa y América, y brindar experiencias de viaje únicas conectando personas de todo el mundo de la mano de una de las flotas más modernas del mercado.
La orientación al cliente, el trabajo en equipo, la agilidad, la sostenibilidad y la innovación, son los pilares fundamentales de nuestro negocio. Nos encontramos en constante búsqueda de personas apasionadas y con talento, que compartan nuestros valores y quieran formar parte de este emocionante viaje.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Desde la dirección internacional de la compañía, como Jefe/a de Escala, desempeñarás un papel fundamental en la coordinación y ejecución de operaciones en Ezeiza, para garantizar el éxito y la eficiencia de nuestras actividades. Necesitamos un/a líder para aplicar los requisitos de calidad de servicio de nuestros clientes, asegurando el cumpliendo de los objetivos de la compañía relacionados con la experiencia del pasajero, en coordinación con la delegación comercial y la central de la compañía.
Tus principales funciones serán:
- Supervisar, controlar y asegurar que todas las áreas de asistencia en tierra a pasajeros y aeronaves, cumplen con los reglamentos publicados.
- Instruir a su personal, asignar tareas y controlar los desempeños / resultados / calidad.
- Asegurar que se dispone del personal suficiente para llevar a cabo todas las tareas y que dispone de las cualificaciones necesarias.
- Supervisar y controlar el trabajo del/de los GSP.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de servicio / seguridad operacional / seguridad aeroportuaria / asistencia en tierra/ tiempo de escala.
- Asegurar la reputación / apariencia / identidad de la estación y de su personal aplicando los requisitos de calidad de servicio que nuestros clientes merecen y cumpliendo con los objetivos de la compañía relacionados con la experiencia del pasajero siempre en coordinación con la Delegación comercial y la central de la compañía.
- Analizar los horarios de los vuelos (incluyendo borradores / planes) y notificar a Dirección las consecuencias de los cambios propuestos.
- Representar los intereses de la compañía ante organismos aeroportuarios y restos de proveedores de servicio de la operación.
- Proveer, usar ordenadamente y mantener el material de trabajo, equipo, vehículos, instalaciones necesarias, etc.
- Desempeñar todas las labores / funciones especiales en caso de situación de crisis.
- Preparar y supervisar los vuelos en la fase táctica pre-flight: preparación del vuelo, comunicación con el proveedor de servicios, comunicación y coordinación de operaciones especiales.
- Realizar labores administrativas en el entorno post-flight: resolución de incidencias, reportes, comunicación diaria con la Central.
- Supervisar la operativa en tiempo real sobre todas las áreas relacionadas con la operación.
- Mantener comunicación directa con el Centro de Control de Operaciones y coordinadora de bases externas
Requisitos mínimos
- Estar en posesión del visado/permiso de trabajo correspondiente para trabajar en Argentina.
- Buen conocimiento de la industria aeroportuaria.
- Buen nivel de ofimática.
- Nivel alto de inglés.
- Disponibilidad de desplazamiento.
- Capacidad de planificar y organizar.
- Iniciativa y pensamiento crítico.
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
- Nuestro compromiso con el medioambiente y la sociedad: somos la única compañía aérea en España acreditada con la prestigiosa Eco Management Audit System (EMAS), modelo de la excelencia en la gestión ambiental europea. Además, colaboramos con fundaciones y centros de empleo para impulsar proyectos encaminados a lograr la inclusión socio-laboral de las personas con diversidad funcional.
- La pluralidad y la igualdad nos caracteriza: trabajamos en un entorno donde cada persona es valorada y respetada para dar lugar a la creatividad y el crecimiento personal y profesional.
- Oportunidades de Desarrollo: creemos en invertir en nuestro equipo y ofrecemos programas de capacitación y desarrollo para ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales. Además, apostamos por el Talento Jóven, y contamos con planes de carrera y convenio de prácticas para distintos perfiles.
- Somos innovadores y participamos en emocionantes proyectos estratégicos: participa en numerosos proyectos de crecimiento y consolidación de nuestra marca. Además, estamos comprometidos con la innovación continua y la optimización de procesos. Si tienes ideas creativas y soluciones innovadoras, ¡este es tu sitio!
- Conciliamos, no todo es trabajo: mejoramos cada día para que puedas disfrutar de nuestro tiempo de ocio en familia.
- Beneficios sociales: explora diferentes destinos de la mano de tu familia y amigos con nuestros vuelos y los de otras compañías asociadas. Además, disfruta de descuentos especiales en seguro de salud, ocio, restauración, tecnología, etc.
DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN:
Estamos comprometidos con la sostenibilidad ambiental y social. Trabajamos activamente para reducir nuestro impacto ambiental contribuyendo a comunidades más prósperas y equitativas, y a través de políticas y prácticas que fomentan la diversidad, tomamos acciones concretas para eliminar barreras y promover la inclusión en todos los niveles, aprovechando la riqueza que la pluralidad aporta a nuestro éxito en la industria de la aviación.