Station Manager | El Salvador
¿Te gustaría liderar una operación aeroportuaria internacional y formar parte de una compañía que conecta personas entre Europa y América? Como Jefe/a de Aeropuertos en El Salvador, coordinarás la actividad de la escala para garantizar que cada vuelo opere con los máximos estándares de seguridad, eficiencia y calidad.
Lo que encontrarás:
- La oportunidad de liderar una escala internacional con autonomía y responsabilidad.
- Un entorno dinámico en una compañía referente del sector aéreo.
- Desarrollo profesional y participación en proyectos de mejora.
- Trabajarás en el Aeropuerto Internacional de El Salvador San Óscar Arnulfo Romero y Galdámez.
- Billetes de empleado y descuentos especiales para ti y los tuyos.
Tu misión:
Liderarás la aplicación de los requisitos de calidad de servicio para nuestros clientes y asegurarás el cumplimiento de los procedimientos y objetivos expuestos por la dirección de handling, todo en coordinación con la central de la compañía y en coordinación con la Delegación Comercial.
Entre tus responsabilidades estarán:
- Supervisar y asegurar que todas las áreas de asistencia en tierra a pasajeros y aeronaves cumplan los reglamentos establecidos.
- Organizar el trabajo del equipo, asignar tareas y controlar su desempeño, resultados y calidad.
- Garantizar la disponibilidad de personal suficiente y debidamente cualificado para desarrollar la operación.
- Supervisar y controlar el trabajo de los proveedores de asistencia en tierra, GSP.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de servicio, seguridad operacional, seguridad aeroportuaria, asistencia en tierra y tiempos de escala.
- Velar por la reputación, apariencia e identidad de la estación y de su personal, aplicando los estándares de calidad de servicio de la compañía.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos relacionados con la experiencia del pasajero, en coordinación con la Delegación Comercial y la central de la compañía.
- Analizar la programación de vuelos y comunicar a la Dirección las consecuencias de los cambios propuestos.
- Representar los intereses de la compañía ante organismos aeroportuarios y proveedores vinculados a la operación.
- Gestionar y mantener adecuadamente los materiales, equipos, vehículos e instalaciones necesarios para la actividad.
- Desempeñar las funciones especiales requeridas ante situaciones de crisis.
- Preparar y supervisar los vuelos durante la fase táctica pre-flight, coordinándose con los proveedores de servicios y gestionando las operaciones especiales.
- Realizar las tareas administrativas post-flight, incluyendo la resolución de incidencias, la elaboración de reportes y la comunicación diaria con la central.
- Supervisar en tiempo real todas las áreas relacionadas con la operación.
- Mantener una comunicación directa con el Centro de Control de Operaciones y la coordinación de bases externas.
Qué te hará tener éxito:
- Estar en posesión del visado o permiso de trabajo correspondiente para trabajar en El Salvador.
- Disponibilidad para viajar.
- Buen conocimiento de la industria aeroportuaria.
- Buen nivel de ofimática.
- Nivel alto de inglés.
- Capacidad para planificar y organizar.
- Iniciativa y pensamiento crítico.
- Capacidad para liderar personas y coordinar distintos proveedores e interlocutores.
- Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio.
- Capacidad para desenvolverte y tomar decisiones en entornos operativos exigentes.
Compromiso con la igualdad y la sostenibilidad
Trabajamos para reducir el impacto ambiental y social y promover un entorno diverso, inclusivo y sostenible. A través del Plan de Igualdad, políticas de diversidad e inclusión y normas internas, impulsamos la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional en condiciones de equidad.