Fráncfort del Meno
Volver a la página principal
Agenten Helpdesk @UX (m/w/d)
Publicada el
27 de Mayo de 2024
Fráncfort del Meno
Descripción
AIR EUROPA, eine der führenden Fluggesellschaften Spaniens und Mitglied der Allianz SkyTeam sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für Ihr Büro in Frankfurt eine/einen:
HAUPTAUFGABEN:
- Ticketausstellung manuell / automatisiert.
- Reservierungsabwicklung mit dem Amadeus Altea Reservierungssystem.
- Verwaltung von Kontingenten (Nego Space) und Gruppenabwicklung.
- Erstellung von Statistiken.
- Fachliche Unterstützung von Reiseveranstaltern, Konsolidatoren und Reisebüros in allen Bereichen von Reservierung, Ticketausstellung, Tarifierung usw.
Requisitos mínimos
Qualifikationen, Fähigkeiten & Erfahrung:
Wissen und Erfahrung:
- Fortgeschrittenes Niveau in Spanisch, Deutsch und Englisch.
- Erfahrung in der manuellen und automatisierten Ausstellung von Tickets.
- Vertrautheit mit dem Amadeus Altea Reservierungssystem.
- Kenntnisse in der Verwaltung von Kontingenten und der Gruppenabwicklung.
- Frühere Erfahrung in Kundenbetreuungsrollen, vorzugsweise im Reise- oder Tourismussektor.
Technische Fähigkeiten:
- Fähigkeit zur Erstellung und Analyse von Statistiken.
- Technische Fähigkeiten zur Unterstützung von Reiseveranstaltern, Konsolidatoren und Reisebüros.
- Kompetenz im Umgang mit MS Office.
Kundenservice-Fähigkeiten:
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, Kundenanfragen und -beschwerden effektiv und professionell zu bearbeiten.
- Fähigkeit, schnelle und effektive Lösungen bereitzustellen.
- Kundenorientierung und Fähigkeit, jederzeit eine positive und professionelle Einstellung zu bewahren.
Unentbehrliche Arbeitserlaubnis zum Arbeiten in Deutschland erforderlich.
Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte per Email an: m.schmitt@air-europa.com oder senden Sie uns das Anmeldeformular aus.